|
|
| 
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении "Горячей линии" по вопросам оказания услуг связи
В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав Новгородской области Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с территориальным отделом Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области, Центром информирования и консультирования граждан 28 марта 2023 года с 10-00 до 17-00 проводит "Горячую линию"
по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг связи. Обращаться по телефонам:
Жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 8(81652)5-73-55, 5-73-97.
По вопросам связанным с оказанием услуг связи обращаться по телефонам: Территориальный отдел Управление Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области тел. 8(8162) 63-71-19 (доб.508).
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам маркировки товаров средствами идентификации
В преддверии Всемирного дня потребителей, проводимого ежегодно 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Комитетом государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области, Комитетом по управлению жилищно-коммунальным хозяйством и охране окружающей среды Администрации Великого Новгорода, Центром информирования и консультирования граждан, общественными организациями по защите прав потребителей проводит с 13 марта по 24 марта 2023 г. "Горячую линию" по теме: "Расширение прав и возможностей потребителей посредством перехода к потреблению экологически чистой энергии и продукции".
В ходе проведения "Горячей линии" будет проведено информирование и консультирование граждан с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей (услуги ЖКХ, долевое строительство жилья, услуги связи, туристские услуги, финансовые услуги, медицинские услуги, образовательные услуги, транспортные услуги, продажа товаров дистанционным способом, технические сложные товары (бытового назначения), оплата товаров и услуг онлайн, использование технологий распознавания лиц и отпечатков пальцев, нарушение конфиденциальности персональных данных при использовании цифровых продуктов и смарт-устройств), оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте рационального потребления (здоровый рацион питания, органическая продукция, экологически чистая потребительская упаковка, энергосбережение в сфере ЖКХ). Также в "горячей линии" примет участие Министерство промышленности по Новгородской области по вопросам организации торговли на территории Новгородской области.
Звонки принимаются по рабочим дням с 9.00 до 13.00 час. и с 14.00 час. до 17.00 час. по телефонам: Жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:
тел. 8 (8162) 5-73-97; 8 (8162) 5-74-52.
Новгородская региональная общественная организация по защите прав потребителей "На страже закона"
тел. 8-921-707-28-70
Новгородская областная общественная организация "Союз потребителей Новгородской области"
тел. 8 921-730-32-47
Министерство промышленности и торговли Новгородской области
тел. 70-03-82 (доб.3106)
Инспекция государственного жилищного надзора и лицензионного контроля Новгородской области
тел. 66-32-27 (технический отдел)
тел. 700-245 (отдел инспекционного надзора - вопросы начисления оплаты ЖКУ)
тел. 66-19-28 (надзорно-правовой отдел)
тел. 700-246 (лицензионный отдел)
780-213 (отдел надзорной деятельности по капитальному ремонту)
78-02-17 - телефон "горячей линии"
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам маркировки товаров средствами идентификации
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан 20 февраля 2023 года с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области"
Обращаться по телефонам: 1) Центр по информированию и консультированию потребителей тел. 77-20-38, 73-06-77; 2) Министерство промышленности и торговли Новгородской области тел. 70-03-82 (доб.3107); 3) Новгородская региональная общественная организация по защите прав потребителей "На страже закона"
тел. 8-921-707-28-70; 4) Новгородская областная общественная организация "Союз потребителей Новгородской области" тел. 8 921-730-32-47; 5) Жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-52.
|
|
Общественный приём потребителей
02 марта 2023 года с 10.00 до 12.00 в Отделе МФЦ Холмского муниципального района по адресу: Новгородская область, г. Холм, ул. Октябрьская, д. 51/2 специалистами Управления Роспотребнадзора, будет проводиться общественный приём потребителей, представителей предпринимательского сообщества по вопросам соблюдения требований действующего законодательства по защите прав потребителей при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг).
|
|
О проведении "Горячей линии"
30.01.2023 года с 09.00 до 17.00 специалистами Управления Федеральной службы по надзору в сфере прав потребителей и благополучия человека, будет проводиться "Горячая линия" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг. 1. Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: Обращаться по телефонам: тел. 8 (8162) 5-73-97; 8 (8162) 5-74-52 - специалист по защите прав потребителей.
2. Отделение по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации. По вопросам соблюдения требований действующего законодательства, регулирующего деятельность кредитных, страховых, микрофинансовых организаций и др. тел. 8 (8162) 98-20-12 - заведующий юридическим сектором Полевщикова Инна Геннадьевна.
|
|
О проведении "Горячей линии"
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав проводит с 5 декабря по 16 декабря 2022 года с 09-00 до 17-00 "Горячую линию" по вопросам качества и безопасности детских товаров, выборе новогодних подарков совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, с ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области", общественными организациями по защите прав потребителей
Обращаться по телефонам: жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, п.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-52.
|
|
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной "Горячей линии"
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной "Горячей линии" с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области".
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг
31 октября 2022 года с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг. Обращаться по телефонам:
жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе тел. 8 (8162) 5-73-97; 8 (8162) 5-74-52 - специалист по защите прав потребителей.
|
|
Управление вновь ведет прием заявлений потребителей для подачи иска о защите прав и законных интересов группы потребителей в связи с неисполнением исполнителем услуг договоров по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителей к электрическим сетям
В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области вновь поступают обращения граждан на нарушения их прав в связи с неисполнением исполнителем услуг договоров по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителей к электрическим сетям ПАО "МРСК Северо-Запада" (ПАО "Северо-Запад").
В связи с чем, Управление до 05 декабря 2022 года ведет прием заявлений от потребителей для присоединения к требованию группы лиц, заключивших договоры об осуществлении технологического присоединения энергопринимающих устройств заявителя к электрическим сетям Общества, не исполнившим свои обязательства по договору, для подачи искового заявления в суд.
Прием заявлений осуществляется лично от потребителя либо его представителя по доверенности при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, оригинала договора (типовые условия договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям), заявки физического лица на присоединение, технические условия для присоединения к электрическим сетям, счета на оплату, документа, подтверждающих оплату исполнителю услуг, при наличии копии претензии в адрес исполнителя услуг.
Адрес приема заявлений: Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 14, каб. 104, 304, 318 (971-093, 971-094, 971-069).
В соответствии с подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Управление вправе подавать исковые заявления, в том числе о защите прав и законных интересов группы потребителей при соблюдении следующих условий:
- имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;
- предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов группы лиц;
- в основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;
- использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.
Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц допускается в случае, если ко дню обращения в суд к требованию присоединилось
не менее 20 лиц.
За дополнительными консультациями по вопросам подачи групповых исков, а также по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ (оказании услуг) можно обращаться: - в Общественную приемную Управления по телефонам 971-106; 971-083; - в Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ "ЦГи Э в Новгородской области" по телефону 77-20-38, 73-06-77; - работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках. Управление напоминает о возможностях потребителей активно использовать Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
|
|
О проведении "горячей линии", приуроченной к Всемирному дню пожилого человека
Ежегодно, начиная с 1992 года, на территории России 1 октября отмечается Международный день пожилого человека.
Праздник направлен на осознание важности и нужности пожилого человека в общественной жизни. Таким людям требуется особая забота и внимание, социальная и бытовая помощь. В преддверии празднования Всемирного дня пожилого человека Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" проводит 30 сентября 2022 года по с 09 час. 00 мин. до 16 час. 00 мин. "горячую линию".
Консультации и разъяснения по актуальным вопросам в сфере защиты прав потребителей, в том числе, как написать претензию, обратиться в Управление, и др.вопросам можно получить по телефонам: жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе тел. тел. 5-74-52 - специалист отдела по защите прав потребителей.
|
|
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении «Горячей линии» по вопросам оказания услуг связи
В рамках повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав Новгородской области Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с территориальным отделом Управления Роскомнадзора по Северо-Западному федеральному округу по Новгородской области, Центром информирования и консультирования граждан
21 сентября 2022 года с 10-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам защиты прав потребителей при оказании услуг связи
Обращаться по телефонам: жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе тел. 8(81652)5-73-55, 5-73-97 .
|
|
О проведении "Горячей линии" вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав проводит с 15 августа по 26 августа 2022 года с 09-00 до 17-00 "Горячую линию" по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, с ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области". Обращаться по телефонам: 1) Центр по информированию и консультированию потребителей тел. 77-20-38, 73-06-77; 2) Министерство промышленности и торговли Новгородской области тел. 70-03-82 (доб.3107);
жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-52.
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам маркировки товаров средствами идентификации
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан 25 июля с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области". Обращаться по телефонам:
1) Центр по информированию и консультированию потребителей тел. 77-20-38, 73-06-77, 2) Министерство промышленности и торговли Новгородской области
тел. 70-03-82 (доб.3107), жители г. Старая Русса и Старорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-52.
|
|
Управление ведет прием заявлений потребителей для подачи иска о защите прав и законных интересов группы потребителей в связи с неисполнением исполнителем услуг договоров по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителей к электрическим сетям
В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают обращения граждан на нарушения их прав в связи с неисполнением исполнителем услуг договоров по технологическому присоединению энергопринимающих устройств заявителей к электрическим сетям Общества. В связи с чем, Управление продлевает срок приема заявлений от потребителей для присоединения к требованию группы лиц, заключивших договоры об осуществлении технологического присоединения к энергопринимающих устройств заявителя к электрическим сетям Общества, не исполнившим свои обязательства по договору, для подачи исковых заявлений в суд до 28 июля 2022 года.
Прием заявлений осуществляется лично от потребителя либо его представителя по доверенности при предъявлении паспорта или иного документа, удостоверяющего личность, оригинала договора (типовые условия договора об осуществлении технологического присоединения к электрическим сетям), заявки физического лица на присоединение, технические условия для присоединения к электрическим сетям, счета на оплату, документа, подтверждающих оплату исполнителю услуг, при наличии копии претензии в адрес исполнителя услуг. Адрес приема заявлений: Управление Роспотребнадзора по Новгородской области, г. Великий Новгород, ул. Германа, д. 14, каб. 304, 318 (971-093, 971-094, 971-069).
В соответствии с подпунктом 7 пункта 4 статьи 40 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" Управление вправе подавать исковые заявления, в том числе о защите прав и законных интересов группы потребителей при соблюдении следующих условий:
- имеется общий по отношению к каждому члену группы лиц ответчик;
- предметом спора являются общие либо однородные права и законные интересы членов группы лиц;
- в основании прав членов группы лиц и обязанностей ответчика лежат схожие фактические обстоятельства;
- использование всеми членами группы лиц одинакового способа защиты своих прав.
Рассмотрение дел о защите прав и законных интересов группы лиц допускается в случае, если ко дню обращения в суд к требованию присоединилось не менее 20 лиц.
За дополнительными консультациями по вопросам подачи групповых исков, а также по вопросам соблюдения законодательства о защите прав потребителей при продаже товаров, выполнении работ (оказании услуг) можно обращаться:
- в Общественную приемную Управления по телефонам 971-106; - в Центр по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ "ЦГи Э в Новгородской области" по телефону 77-20-38, 73-06-77;
- Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям финансовых услуг о том, что в г. Зеленограде открыта круглосуточная постоянная горячая линия Роспотребнадзора по вопросам нарушений прав потребителей финансовых услуг. Граждане, проживающие в любых регионах могут задать свои вопросы круглосуточно по телефону (звонок бесплатный): 8 800-100-29-26;
- работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Управление напоминает о возможностях потребителей активно использовать Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
Кроме того, для того, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи на сайте Управления Роспотребнадзора по Новгородской области http:/ www.53. rospotrebnadzor.ru каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, претензиями, образцами исковых заявлений в баннере "Справочник потребителя".
Дополнительно сообщаем, что в рамках проекта "МФЦ - новые возможности" всем категориям граждан (независимо от их социального положения, статуса, места проживания на территории Новгородской области) предоставлена возможность получить консультации "из первых рук" от наиболее квалифицированных специалистов Роспотребнадзора, обсудить напрямую проблемы и вопросы посредством видеосвязи. Онлайн консультирование проводится еженедельно по четвергам с 10.00 до 13.00, для консультации необходимо обратиться в один из центров "Мои Документы": подать заявку и принять участие в онлайн-консультации вам помогут специалисты МФЦ (при обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность).
|
|
Управление Роспотребнадзора информирует о старте Горячей линии по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области совместно с Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области, департаментом туризма Министерства инвестиционной политики Новгородской области с 20 июня по 01 июля 2022 года проводит «Горячую линию» по вопросам оказания туристских услуг и инфекционным угрозам за рубежом.
1. По вопросам соблюдения требований законодательства по защите прав потребителей можно обратиться по телефону:
- тел. (81652)5-74-52
2) По вопросам регистрации инфекционных заболеваний за рубежом, мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний.
тел. 8(8162)971-085; 8(8162)971-108 – отдел эпидемиологического надзора Управления Роспотребнадзора по Новгородской области.
3) По вопросам в сфере туризма
Тел. (8.816.2) 700116 доб. 3002 –Христофорова Мария Михайловна заместитель директора департамента туризма;
Тел. (8.816.2.) 700116 доб.3010 Петрова Ирина Юрьевна главный консультант департамента туризма;
Тел. (8.816.2) 700116 доб.3007 Чичвархина Ирина Алексеевна главный специалист – эксперт департамента туризма;
С 27.06.2022 тел.(8.816.2) 700116 доб.3008 Галинова Анастасия Михайловна директор департамента туризма.
Кроме того, можно обратиться в Единый консультационный центр по телефону 8 800 555 59 43, который работает в круглосуточном режиме (звонок бесплатный).
|
|
Актуальная информация
Роспотребнадзор напоминает, что в начале сентября открылась кампания по вакцинации против гриппа
Что нужно знать потребителям о туристических услугах
Как правильно заключить договор туристических услуг и на что обратить внимание при заключении договора
О новых Правилах оказания услуг по реализации туристского продукта
До конца 2022 года туроператорам предоставлена отсрочка исполнения обязательств по турам, не состоявшимся в 2020 и 2021 году из-за закрытия стран для въезда туристов
Рекомендации туристам
Электронные кошельки
Что такое POS-кредитование?
Рефинансирование кредита
Основные правила безопасного пользования банковскими картами
Как правильно закрыть карту и счет?
Как выбрать дебетовую карту
Как вернуть деньги при ошибках и сбоях в финансовых операциях
О проведении "Горячей линии" по вопросам оказания услуг связи
Что нужно знать при выборе школьной одежды?
Как выбрать парту для школьника?
Как выбрать школьно-письменные принадлежности
ВЫБИРАЕМ РЮКЗАК
О проведении "Горячей линии" по вопросам качества и безопасности детских товаров, школьных принадлежностей
С 1 июля в России вводится обязательная маркировка обувных товаров средствами идентификации
О навязывании замены исправных электросчетчиков
Об особенностях исполнения договора воздушной перевозки пассажира и возврата денежных средств в связи с распространением коронавирусной инфекции | Об утверждении Положений об особенностях исполнения договора перевозки пассажира железнодорожным транспортом н об особенностях исполнения договора морской перевозки пассажира
Памятка потребителю по выбору детских игрушек
выбираем рюкзак
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области о требованиях законодательства при реализации детской одежды информирует
КОРОНАВИРУС COVID-19: МЕРЫ ПОДДЕРЖКИ И ЗАЩИТА ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В НОВЫХ УСЛОВИЯХ
Какие государственные услуги в Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области можно получить дистанционно
ЗАЯВЛЕНИЕ о расторжении договора в связи с существенным изменением обстоятельств, связанных с участившимися случаями заражения новым коронавирусом
ЗАЯВЛЕНИЕ о возврате денежных средств в связи с отменой рейса
В случае возникновения обстоятельств, свидетельствующих о возникновении в стране пребывания угрозы безопасности их жизни и здоровья, турист вправе потребовать в судебном порядке расторжения договора о реализации туристского продукта или его изменения
Особенности возврата или обмена билетов, приобретенных по невозвратным тарифам у авиаперевозчика в связи с ситуацией с коронавирусом
Что должен знать потребитель при покупке авиабилетов
Памятка для ветеранов Великой Отечественной войны
"Как не стать жертвой мошенников"
ЧТО НУЖНО ЗНАТЬ ПОЖИЛЫМ ЛЮДЯМ, ЧТОБЫ ЗАЩИТИТЬСЯ ОТ МОШЕННИКОВ!!!
Что делать, если в квартире перегорели электроприборы?
Вниманию потребителя: цена на ценнике не совпадает с ценой в чеке
Услуги химчисток
Как выбрать безопасную стеклоомывающую жидкость?
Ремонт телефонов
Памятка для потребителей платных образовательных услуг
О дорогостоящей косметике и косметических услугах в кредит
Возврат, обмен, замена товара в аптеке
Памятка: Профилактика гриппа и коронавирусной инфекции
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ОДНОРАЗОВОЙ МАСКИ СНИЖАЕТ ВЕРОЯТНОСТЬ ЗАРАЖЕНИЯ ГРИППОМ, КОРОНАВИРУСОМ И ДРУГИМИ ОРВИ
Памятка: Профилактика гриппа и коронавирусной инфекции
Коронавирус: вопросы и ответы
Грипп, коронавирусная инфекция и другие острые респираторные вирусные инфекции (ОРВИ)
Гигиена при гриппе, коронавирусной инфекции и других ОРВИ
О выработке мер по выявлению и пресечению оборота бестабачной никотиносодержащей продукции
О профилактике инфекционных заболеваний в период новогодних и рождественских праздников
Профилактика острых кишечных инфекций и пищевых отравлений в период новогодних праздников
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует о порядке оказания услуг участникам, ветеранам Великой Отечественной войны, инвалидам (маломобильным группам населения) и др. категориям граждан
Омывающая жидкость "незамерзайка"
Схема: как зафиксировать факт ненадлежащего качества услуг и работ или их выполнение с перерывами, превышающими установленную продолжительность их выполнения?
О полномочиях Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в сфере ЖКХ
Опасность метилового спирта для здоровья человека
Полномочия Управления Роспотребнадзора по Новгородской области
при рассмотрении обращений потребителей коммунальных услуг
Об обращениях граждан и итогах работы в сфере ЖКХ
О полномочиях Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в сфере ЖКХ
Итоги работы Управления Роспотребнадзора по Новгородской области и Центра по консультированию и информированию ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" за первое полугодие 2019 года в рамках регионального проекта "Повышение финансовой и налоговой грамотности населения Новгородской области"
Итоги работы Управления за деятельностью финансовых организаций
за первое полугодие 2019 год
О выявлении фактов реализации табачной продукции с нарушением требований законодательства
О маркировке табачной продукции средствами идентификации
Виды банковских карт
Как безопасно приобрести товар дистанционно
О профилактике нарушения зрения при работе с гаджетами
О рекомендациях к размещению (выкладке) молочных, молочных составных и молокосодержащих продуктов в местах продажи
Платежные услуги
Электронные платежи
Вниманию клиентов страховых организаций
О контрольной закупке, проводимой Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области с 01 апреля 2019 года
О старте V Всероссийской недели финансовой грамотности для детей и молодежи
На что следует обратить внимание в случае, если гражданин решил инициировать процедуру банкротства?
Виды договора банковского вклада
Единый консультационный центр
Изменения в Законе "О защите прав потребителей"
О внесении изменения в перечень бытовых технически сложных товаров
Информация о требованиях к обращениям потребителей, как основанию для проведения внеплановой проверки
Как правильно использовать банковскую карту при оплате различных товаров и услуг!
Памятка для потребителей финансовых услуг
Права и финансовая культура потребителя
Как не стать жертвой мошенников?
Творческий подход к финансовой грамотности
Типы банковских кредитов
Что необходимо знать при покупке автомобиля в кредит
О контроле за реализацией стеклоомывающих жидкостей
Потребителю на заметку! Особенности оказания услуг каршеринга.
Памятка по услугам такси
О необходимости контролировать списание денег
Потребителю о договоре потребительского кредита
(займа)
Автокредит
Как правильно выбрать школьно-письменные принадлежности для ребенка
Право потребителя на обмен товара надлежащего качества
Памятка "Продукция для детей и подростков"
Эпидемиологическая обстановка по инфекционным болезням в мире
Вопрос-ответ
Памятка для потребителй туристических услуг
О содействии Роспотребнадзора потребителям-клиентам туроператора "Натали-Турс"
Продолжает работать горячая линия по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом
Тематические "горячие линии"
Наиболее часто задаваемые вопросы к Управлению
Роспотребнадзора по Новгородской области
Советы потребителям по выбору стеклоомывающих
жидкостей
Готовим сладкие подарки детям
Памятка потребителю при покупке пиротехнических изделий
(ПИ)
Что нужно знать при покупке детских игрушек?
Порядок подачи жалобы на продавца (изготовителя, исполнителя)
нарушившего права потребителя при продаже товаров (оказания услуг, выполнения работ)
Отключение коммунальных услуг: сроки и способы уведомления
потребителей
Включение в договор условий, ущемляющих права потребителей -
наиболее часто встречающееся нарушение при проверках Управления в сфере оказания образовательных услуг
Требования , предъявляемые к мебельной продукции
Об изменениях в "Правилах предоставления коммунальных услуг
собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов"" с 01 января 2017 года"
Советы потребителям при выборе детской обуви
Иск Управления Роспотребнадзора по Новгородской области
в защиту прав конкретного потребителя удовлетворен судом, в связи с неисполнением обязательств по договору ПАО "Межрегиональной распределительной
сетевой компанией Северо-Запада"
В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают
обращения граждан о нарушениях управляющими компаниями требований жилищного законодательства в части неправомерного отключения горячего и холодного
водоснабжения в ночное время
В Управление Роспотребнадзора по Новгородской области поступают
обращения граждан о порядке формирования платежей за жилищно-коммунальные услуги
Советы потребителям при выборе новогодних
костюмов для детей
Памятка туристам
Кредитование и сопутствующие договоры
Банкротство физического лица
Возврат страховой премии по договору добровольного
страхования
О государственном реестре коллекторов
Информация для потребителей по расторжению кредитного договора
с банком, в случае ненадлежащего качества товара, оформленного через банковский кредит
Что нужно знать о микрофинансовых организациях?
Возможность возврата уплаченной страховой премии, предусмотренной
в рамках договора кредитования, а также правовые основания отказа в возврате страховки
Арбитражный суд Северо-Западного округа признал действия
Управления Роспотребнадзора правомерными
Кредитная карта как средство платежа
Информация Управления Роспотребнадзора по Новгородской области
по вопросам продажи меховых изделий
Памятка для потребителей при покупке меховых изделий
О реализации изделий из натурального меха
Выбираем туроператора
Задержка авиарейса и потеря багажа
Как вести себя на курортах?
Качество туристской услуги
Правила возврата средств, уплаченных за авиабилет
Профилактика инфекционных заболеваний в туристических
поездках
Расторжение договора о реализации туристского продукта
Рекомендации выезжающим за границу
Рекомендации Роспотребнадзора туристам по профилактике
вируса Коксаке и других энтеровирусных инфекций
Продажа товаров дистанционным способом
Анкета для школьников "МОИ ПРАВА ПОТРЕБИТЕЛЯ"
О новых требованиях к обращениям потребителей, как основанию для проведения
внеплановой проверки
Изменился порядок подачи жалобы в Управление Роспотребнадзора
Исключить антибиотики из меню
|
|
О проведении "горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной "Горячей линии" с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области".
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг
30 мая 2022 года с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.
Обращаться по телефонам: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: 8(81652) 5-73-97; 5-74-52 - специалист по защите прав потребителей.
|
|
О проведении "горячей линии" по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в преддверии летней оздоровительной кампании 2022 проводит "горячую линию" по вопросам организации детского отдыха и оздоровления детей с 23 мая по 10 июня 2022 года. Специалисты ответят на вопросы, касающиеся качества и безопасности детских товаров, в том числе одежды, обуви, игрушек, детского питания и книжной продукции, помогут в оформлении претензии в адрес продавца, дадут рекомендации как выбрать организацию для детского отдыха и как правильно собрать ребенка в детский лагерь.
Обращаться по телефонам: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 8(81652) 5-74-52, 5-73-93, 5-73-55.
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам соблюдения обязательных требований законодательства при реализации табачной продукции
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан, субъектов хозяйствующей деятельности 30 марта 2022 г. с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам соблюдения обязательных требований законодательства при реализации табачной продукции совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области". Обращаться по телефонам: жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-73-55, 5-73-97.
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей при продаже товаров дистанционным способом
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан 28 марта с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области, ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области". Обращаться по телефонам: жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-73-55, 5-73-97.
|
|
О проведении «Горячей линии» по вопросам маркировки товаров средствами идентификации
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан 24 февраля с 09-00 до 17-00 проводит «Горячую линию» по вопросам маркировки товаров средствами идентификации совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, Управлением Федеральной налоговой службы по Новгородской области, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области». Обращаться по телефонам: жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-02, 5-73-97.
|
|
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной "Горячей линии" с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области"
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 28 января 2022 года с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг. Обращаться по телефонам: жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-73-97; 5-74-52 - специалист по защите прав потребителей.
|
|
|
Бесплатная юридическая помощь - Ваше законное право
|
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной "Горячей линии" с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области"
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 14 октября 2021 года с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.
Обращаться по телефонам: Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-73-97; 5-74-52 - специалист по защите прав потребителей Отделение по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации.
По вопросам соблюдения требований действующего законодательства, регулирующего деятельность кредитных, страховых, микрофинансовых организаций (микрокредитных и микрофинансовых компаний) и др. обращаться по телефону: тел. 98-20-12 - заведующий юридическим сектором Полевщикова Инна Геннадьевна.
|
|
О проведении «Горячей линии» по качеству и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области и ФБУЗ « Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области» с 13 сентября 2021 года по 24 сентября 2021 года проводит консультирование по вопросам качества и безопасности мясной и рыбной продукции и срокам годности.
Граждане Новгородской области и все заинтересованные лица имеют возможность получить консультацию специалистов по интересующим вопросам правильного выбора мясной и рыбной продукции, о требованиях к качеству и безопасности, срокам годности и т.д.
Обращаться по телефонам: жители Страрорусского, Солецкого, .Парфинского, Холмского,Волотовского , Поддорского и Шимского районов:
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-73-55.
|
|
О проведении "горячей линии" по вопросам качества и безопасности предоставления услуг детского отдыха
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области в преддверии летней оздоровительной кампании 2021 проводит "горячую линию" по вопросам организации детского отдыха и оздоровления детей с 31 мая по 11 июня 2021 года. Обращаться по телефонам Управления Роспотребнадзора по Новгородской области:
- Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 8(81652) 5-74-52, 5-73-93, 5-73-55
- Единый Консультационный Центр Роспотребнадзора (круглосуточно) тел. 8 800-555-49-43.
|
|
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении "Горячей линии"
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении "Горячей линии" для участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей.
В Управлении Роспотребнадзора по Новгородской области, его территориальных отделах, совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" 27 мая 2021 года с 10-00 до 17-00 организовано тематическое консультирование участников и ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов, (маломобильных групп населения и др. категорий) по вопросам соблюдения законодательства по защите прав потребителей.
Участники и ветераны Великой Отечественной войны, инвалиды, (маломобильные группы населения и др. категории) с вопросами по указанной тематике могут обращаться по следующим телефонам: жители Старорусского, Солецкого, Парфинского, Холмского, Волотовского, Поддорского и Шимского муниципальных районов
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-73-97; 5-74-02 - специалист по защите прав потребителей.
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках.
Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
|
|
"Горячая линия" по теме: "Борьба с загрязнением пластиковыми материалами"
В преддверии Всемирного дня потребителей, проводимого ежегодно 15 марта, Управление Роспотребнадзора по Новгородской области совместно с Центром по информированию и консультированию потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав проводят с 09 марта по 20 марта 2021г. "Горячую линию" по теме: "Борьба с загрязнением пластиковыми материалами".
Звонки принимаются по рабочим дням с 9.00 до 13.00 час. и с 14.00 час. до 17.00 час. по телефонам: жители Старорусского, Солецкого Парфинского, Холмского, Волотовского Поддорского и Шимского муниципальных районов - Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:
тел. (81652)5-74-52; 5-73-97 - специалисты отдела по защите прав потребителей.
Работает Единый консультационный центр, который функционирует в круглосуточном режиме, по телефону 8 800 555 49 43 (звонок бесплатный), без выходных дней на русском и английском языках. Дополнительно информируем, что функционирует Государственный информационный ресурс для потребителей https://zpp.rospotrebnadzor.ru. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений, с перечнем забракованных товаров. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг
Управление Роспотребнадзора информирует о проведении совместной "Горячей линии" с Отделением по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации, Центром информирования и консультирования потребителей ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области".
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 21 января 2021 года с 09-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг.
Обращаться по телефонам: жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, г.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск
тел. 5-74-52 - специалист отдела по защите прав потребителей.
Отделение по Новгородской области Северо-Западного главного управления Центрального банка Российской Федерации. По вопросам соблюдения требований действующего законодательства, регулирующего деятельность кредитных, страховых, микрофинансовых организаций (микрокредитных и микрофинансовых компаний) и др. обращаться по телефону: тел. 98-20-12 - заведующий юридическим сектором Полевщикова Инна Геннадьевна.
|
|
Проект "МФЦ - общественные приемные органов власти и организаций"
В Новгородской области реализуется проект "МФЦ - общественные приемные органов власти и организаций" по предоставлению бесплатной юридической помощи жителям региона в интерактивном режиме. В рамках проекта всем категориям граждан (независимо от их социального положения, статуса, места проживания на территории Новгородской области) предоставлена возможность получить консультации "из первых рук" от наиболее квалифицированных специалистов Управления федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области, обсудить напрямую проблемы и вопросы посредством видеосвязи.
Онлайн консультирование сотрудниками Роспотребнадзора проводится еженедельно по четвергам с 10.00 до 13.00. Для получения онлайн консультации необходимо подать заявку на сайте helponline.novreg.ru или обратиться в один из центров "Мои Документы" (при обращении необходимо предъявить документ, удостоверяющий личность).
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам выбора новогодних подарков, качества и безопасности детских товаров
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав проводит с 07 декабря по 21 декабря 2020 года с 09-00 до 17-00 "Горячую линию" по вопросам выбора новогодних подарков, качества и безопасности детских товаров совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области, с ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области"
Обращаться по телефонам: жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п.Парфино, п.Холм, п.Волот, п. Поддорье, п.Шимск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-02.
|
|
О проведении "Горячей линии" по вопросам качества реализуемых непродовольственных товаров и представляемых услуг
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в преддверии "Всемирного дня качества" проводит с 09 ноября 2020 года по 12 ноября 2020 "Горячую линию" по вопросам качества реализуемых непродовольственных товаров и представляемых услуг совместно с Министерством промышленности и торговли Новгородской области с ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области". Обращаться по телефонам: 1) Центр по информированию и консультированию потребителей тел. 8816(2)77-20-38; 2) Министерство промышленности и торговли Новгородской области
тел. 8816(2)70-03-82 (доб.3107); 3) Жители г.Холма Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе:
тел. 5-74-52.
|
|
О проведении "горячей линии" в рамках проведения "Всероссийской недели финансовой грамотности 2020 года" - с 24 по 31 октября 2020 года
В связи с проведением в России Всероссийской недели финансовой грамотности в период с 24 по 31 октября 2020 года в рамках Проекта "Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ", Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области и ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" в указанный период с 09.00 до 13.00 часов ежедневно будет проводиться тематическое консультирование по вопросам защиты прав потребителей финансовых услуг. Цель данного мероприятия - обеспечить массовое распространение просветительской и достоверной информации, необходимой для грамотного решения финансовых вопросов в период посткоронакризиса. Все желающие могут получить консультации и разъяснения по данным вопросам по телефонам: Жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, г. Холм, п. Волот, п. Поддорье, п. Шимск Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-52 - специалист отдела по защите прав потребителей.
|
|
О проведении обучающего семинара по вопросам соблюдения обязательных
требований при продаже обуви
В целях информирования предпринимательского сообщества Управлением Роспотребнадзора по Новгородской области организовывается бесплатный семинар-совещание по разъяснению требований действующего законодательства при реализации обуви. На семинаре будут рассмотрены вопросы соблюдения законодательства о защите прав потребителей, правил продажи отдельных видов товаров, порядок рассмотрения установленных законодательством о защите прав потребителей требований потребителей, вопросы о соблюдении требований технических регламентов, правил маркировки обуви средствами идентификации.
Постановлением Правительства Российской Федерации от 05.07.2019 № 860 утверждены Правила маркировки обувных товаров средствами идентификации и особенности внедрения государственной информационной системы мониторинга за оборотом товаров, подлежащих обязательной маркировке средствами идентификации, в отношении обувных товаров.
Производство и ввод в оборот обуви без нанесения на них средств идентификации и передачи в информационную систему мониторинга сведений о маркировке обуви средствами идентификации с 01.07.2020 года не допускается. Место проведения семинара: г. Великий Новгород, ул. Германа, д.14, 1 этаж, актовый зал.
Начало семинара - 21.10.2020г. в 11-00 часов. Приглашаем всех желающих принять участие в данном мероприятии. Предварительная запись не требуется.
При посещении здания гражданам следует соблюдать правила социального дистанцирования и обеспечить себя средствами индивидуальной защиты (медицинская маска/респиратор, перчатки).
Просим подтвердить свое участие по телефонам отдела защиты прав потребителей и контроля за соблюдением правил реализации товаров, работ, услуг Управления Роспотребнадзора по Новгородской области: 97-10-93, 97-10- 69, 97-10-94, 97-10-92, 97-10-95.
Вопросы по теме совещания можно направить в адрес Управления Роспотребнадзора по Новгородской области по тел./факс (8162)77-14-34 (приемная Управления), 971-094, 971-069, 971-095, 971-092 (отдел защиты прав потребителей), либо в электронном виде по адресу: E-mail:
info@53 .rospotrebnadzor.ru
|
|
Горячая линия
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области информирует, что в период 03 по 14 февраля 2020 года будет организовано проведение горячей линии по профилактике острых респираторных вирусных инфекций, в том числе гриппа и коронавирусной инфекции. С вопросами по данной тематике можно обращаться в единый консультационный центр по телефону 8 800 555 49 43, который функционирует в круглосуточном режиме (звонок бесплатный). Кроме того жители Новгородской области с вопросами по профилактике гриппа и ОРВИ в рабочие дни могут обращаться по следующим телефонам: Территориальный отдел по Старорусскому, Салецкому, Волотовскому, Парфинскому, Холмскому, Шимскому и Поддорскому районам: 8(81652)5-73-55, 8(81652) 5-73-92.
|
|
Горячая линия
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Новгородской области в целях повышения потребительской грамотности, информирования граждан о важнейших механизмах государственной и общественной защиты потребительских прав при оказании финансовых услуг 20 января 2020 года с 10-00 до 17-00 проводит "Горячую линию" по вопросам защиты прав потребителей при оказании финансовых услуг
Обращаться по телефонам: жители г. Старая Русса и Страрорусского района, г. Сольцы и Солецкого района, п. Парфино, п. Холм, п. Волот, п. Поддорье, п. Шимск
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе: тел. 5-74-52 - специалист отдела по защите прав потребителей.
|
|
Вниманию потребителей
Территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе сообщает, что в период с 15 августа по 03 сентября 2018 года организована горячая линия по вопросам качества и безопасности детских товаров. Обращаться с вопросами по указанной тематике можно по адресу: г.Старая Русса, ул. Кириллова, д.6а или по тел. (881652) 5-74-52.
|
|
Вниманию потребителей по вопросам качества и безопасности детских товаров
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области сообщает, что консультации по вопросам качества и безопасности детских товаров потребители смогут получить: - в Общественной приемной Управления по тел. 971-117; - в Центре консультирования и информирования потребителей по тел. 77-20-38; 73-06-77;
- в Многофункциональном центре предоставления государственных услуг по адресу: г. Великий Новгород, ул. Большая Московская, д.24 в понедельник, вторник,
среда с 9.00 до 18 часов, в пятницу с 9.00 до 16.30 часов, обед с 13.00 до 13.45. Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИС ЗПП) в сети Интернет, где представлены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, информация о судебной практике, о забракованных товарах в РФ и другая полезная информация.
|
|
Акция "День открытых дверей для предпринимателей"
19 июля 2018 года с 12.00 до 16.00 территориальный отдел Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в Старорусском районе проводит акцию "День открытых
дверей для предпринимателей". Обращаться по адресу: г. Старая Русса ул. Кириллова д. 6А или по телефону 8-816-52-57-452.
|
|
О консультировании специалистами Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в многофункциональном центре
Управление Роспотребнадзора по Новгородской области напоминает потребителям о консультировании по вопросам защиты прав потребителей в многофункциональном центре. Специалистом Управления Роспотребнадзора по Новгородской области в помещении многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг Великого Новгорода по адресу: Великий Новгород, ул. Большая Московская, д. 24 проводиться прием и консультирование граждан по вопросам в области защиты прав потребителей при продаже товаров и оказании услуг (выполнении работ) в различных сферах потребительского рынка.
Консультации можно получить: понедельник, вторник, среда с 9.00 до 18.00 часов; пятница с 9.00 до 16.30 часов, перерыв на обед с 13.00 до 13.45 часов.
Граждане могут получить консультации в сфере торговли продовольственными и промышленными товарами, в том числе по вопросам продажи товаров через Интернет-магазины, по образцам; в сфере предоставления услуг общественного питания, бытового обслуживания населения, в сфере жилищно-коммунального хозяйства, услуг связи, предоставления финансовых (страховых, банковских) услуг, платных медицинских, образовательных, туристских, и иных услуг.
В МФЦ можно ознакомиться и получить памятки, образцы претензий, исковых заявлений. Специалист Управления окажет помощь в составлении претензии в адрес изготовителя, исполнителя, продавца или обращения (заявления, жалобы) в адрес Управления; разъяснят порядок судебной защиты прав потребителей и участия Управления в судебной защите прав потребителей, окажут помощь в составлении обращения в адрес Управления.
При отсутствии специалиста (в четверг прием не осуществляется) граждане могут самостоятельно ознакомиться с информационными материалами, размещенными на стойке, в папках по различным видам деятельности и получить для личного пользования, а также ознакомиться с информацией в сфере предоставления финансовых услуг (кредитования, страхования ОСАГО, КАСКО и др. финансовых услуг) через информационный киоск.
Дополнительно сообщаем, с информационными материалами можно ознакомиться во всех МФЦ Новгородской области. Актуальная информация по вопросам защиты прав потребителей размещена на государственном информационном ресурсе (ГИС ЗПП) в сети Интернет, где представлены многочисленные памятки, обучающие видеоролики, образцы претензий и исковых заявлений, сведения о забракованных товарах на территории Российской Федерации, которые не соответствуют требованиям законодательства о техническом регулировании; информация о судебной практике Новгородской области и других регионов.
За консультациями по вопросам защиты прав потребителей можно обращаться в Центр информирования и консультирования потребителей по телефону 77-20-38 (г. Великий Новгород, ул. Германа, д.29 "А"); в Общественную приемную Управления по телефонам 971-106, 971-117 (г. Великий Новгород, ул. Германа, д.14).
|
|
Защита прав потребителей
Свои права потребители Холмского района могут защитить с помощью специалистов администрации района и Роспотребнадзора. Холмские
потребители неплохо знают свои права, именно поэтому обращений к специалистам становится меньше. Но, тем не менее, без консультаций
в таком сложном деле не обойтись.
При покупке некачественных товаров промышленной и продовольственной группы потребители могут обращаться в отдел по управлению муниципальным
имуществом и экономике Администрации района или по телефону 8(81654) 59-697. Вас проконсультирует ведущий специалист Чиркова Татьяна
Васильевна.
Свои вопросы потребители могут задать ежедневно по телефону 8 (81652) 57392 территориального отдела Управления Роспотребнадзора по Новгородской
области в Старорусском районе. Вас проконсультирует Нина Васильевна Зиновьева.
Адреса сайтов
1. Государственный информационный ресурс в сфере защиты прав потребителей
(zpp.rospotrebnadzor.ru)
2. Федеральная служба Роспотребнадзора (www.rospotrebnadzor.ru)
3. Управление Роспотребнадзора по Новгородской области (info@53. rospotrebnadzor.ru)
4. ФБУЗ "Центр гигиены и эпидемиологии в Новгородской области" (www.cgevnov.ru)
|
|
| |
© Администрация Холмского